Privacy Policy

La presente informativa descrive come Homesguide tratta i dati personali di chi utilizza il servizio (host e collaboratori) e di chi consulta le guide pubbliche (ospiti), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è [Ragione sociale], [indirizzo], P.IVA [P.IVA]. Per qualsiasi richiesta puoi scrivere a hello@homesguide.it.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati dell'account host: nome, indirizzo email, password (in forma cifrata).
• Contenuti delle guide: testi, foto, video, indirizzi e informazioni che inserisci per le tue proprietà.
• Calendari: URL iCal collegati (Airbnb, Booking, VRBO…) e relative date di occupazione.
• Collaboratori: email e ruolo delle persone che inviti a collaborare.
• Dati di pagamento: gestiti direttamente da Stripe; non memorizziamo i dati della tua carta, ma conserviamo l'identificativo cliente e lo stato dell'abbonamento.
• Dati tecnici: log essenziali al funzionamento e alla sicurezza del servizio.
• Ospiti delle guide: la guida pubblica non richiede account e non profila i visitatori; non usiamo cookie di tracciamento di terze parti.

3. Finalità e basi giuridiche

• Erogare il servizio (creazione e pubblicazione delle guide, calendari, team): esecuzione del contratto.
• Gestire abbonamenti e pagamenti: esecuzione del contratto e obblighi di legge (fatturazione, contabilità).
• Comunicazioni di servizio (es. promemoria di scadenza prova): esecuzione del contratto e legittimo interesse.
• Sicurezza e prevenzione abusi: legittimo interesse.

4. Dove sono ospitati i dati e fornitori esterni

L'infrastruttura è ospitata nell'Unione Europea. Ci avvaliamo di responsabili del trattamento che agiscono per nostro conto:

• Supabase — database, autenticazione e archiviazione dei contenuti (hosting UE).
• Vercel — hosting dell'applicazione.
• Stripe — elaborazione dei pagamenti.
• Resend — invio delle email di servizio.

Eventuali trasferimenti extra-UE da parte di questi fornitori avvengono sulla base delle garanzie previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard).

5. Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire il servizio e a rispettare gli obblighi di legge (es. fiscali). Alla cancellazione dell'account, i dati e i contenuti associati vengono rimossi, salvo quanto debba essere conservato per legge.

6. I tuoi diritti

Puoi in ogni momento richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti al trattamento, scrivendo a hello@homesguide.it. Su richiesta forniamo l'esportazione dei tuoi dati e procediamo alla cancellazione dell'account. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

7. Ospiti delle guide

Chi apre una guida pubblica non crea un account e non viene profilato. Le informazioni mostrate sono quelle inserite dall'host. I link a Google Maps o ad altri servizi esterni sono soggetti alle privacy policy dei rispettivi fornitori.

8. Cookie

Utilizziamo i soli cookie tecnici necessari al funzionamento (es. sessione di accesso). L'eventuale impiego di cookie di terze parti e i relativi consensi sono descritti nella Cookie Policy dedicata.

9. Modifiche

Potremo aggiornare questa informativa; le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite il servizio. La data in alto indica l'ultima revisione.